Умение управлять своими и чужими драконами


Умение управлять своими и чужими драконами (драконоведение и конфликтология).
Цель: освоение подходов, технологий и приемов межличностного взаимодействия, позволяющих конструктивным образом разрешать конфликтные ситуации, освоение методов поиска оптималь-ных решений в конфликте, приемов предотвращения конфликтов с коллегами, подчиненными, руководством.
Программа тренинга:
1. Конфликт как тип трудных ситуаций в общении
• Понятие конфликта. Структура конфликтной ситуации. Динамика развития конфликтной ситуа-ции и конфликта. Ложно понятый конфликт и способы его обнаружения.
• Нарушенная коммуникация как предпосылка конфликта.
• Конструктивные и деструктивные установки и способы поведения в конфликте. Стереотипы восприятия конфликта. Способы их обнаружения и устранения.
• Причины возникновения конфликтов в организации: объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные.
2. Общие принципы и технологии конструктивного разрешения конфликтов
• Оценка соотношения ресурсов конфликтующих сторон. Как правильно выбрать стратегии взаи-модействия в конфликте.
• Этапы разрешения конфликта.
• Техника партнерского (диалогического) общения при разрешении конфликта. Выработка взаимо-выгодных предложений.
• Приемы воздействия на поведение оппонента в конфликте и аргументации своей позиции.
• Ассертивная (уверенная) защита своих прав. Уверенная просьба, уверенный отказ.
• Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций.
• Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
3. Управление конфликтами и кризисами в рабочей группе.
• Конструктивные и деструктивные конфликты в рабочей группе.
• Определение доминирующих стратегий поведения в конфликте и кризисных ситуациях.
• Анализ основных причин возникновения конфликтов. Симптомы конфликтов.
• Методы предупреждения деструктивных конфликтов в команде.
• Развитие навыков перевода конфликтной ситуации с конструктивный диалог.
• Управление энергией конфликта с целью совершенствования внутри-группового взаимо-действия и повышения эффективности работы в команде.
4. Стратегические модели работы с конфликтами в организации
• Способы предупреждения конфликтов в деловой и межличностной сфере во внутренней среде компании. Причины конфликтов в звене «руководитель-подчиненный».
• Условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали».
• Конструктивные методы разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными.
• Основы эффективной профилактики и разрешения конфликтов «по горизонтали».
• Инновационные конфликты в организации, методы их профилактики и разрешения.

Населенный пункт: Севастополь
Контакты:

Умение управлять своими и чужими драконами


Случайные объявления


Разделы

Башенные часы

Информация

Фото-объявления

Кадровое агенство.Автомобильный GPS трекер М25aСдам посуточно свою 1-комнатную квартиру.   Евроремонт,Двери межкомнатные и входные в СевастополеСтроительные леса.   Аренда,   продажа.Плетёная мебель из Лозы с доставкой по Украине!Для тех,  кому надоело пользоваться автобусами и поездамиДействующая судоремонтная база.   Севастополь.Продам новый детский велосипед.  350 грн.  ТОРГЛистовой пенопласт1 конатая посуточно в историческом центре Севастополя.Мраморная крошкаПродам Ноутбук  samsung np-r40plusОдежда оптом от производителя со склад в СимферополеЖенская одежда,  платья,  спортивные костюмы,  пиджакиМатрица для ноутбука LP150X08-TLA2Породистые морские свинкиПечать на холстеСдам офис в районе с развитой инфраструктуройМорозильный кубик б.  у.   по небывалой цене

Статьи

Натуральный мед от пасечника

Мед, который мы предлагаем потребителю чистый и полезный во всех отношениях. При заборе меда и выращивании пчел, пасечник соблюдает все санитарные нормы, а сама пасека находится в экологически чистом месте
 

Варенье из соснового цвета

Варенье еловое имеет множество полезных свойств для здоровья человека. В сосновых шишках, иголках и даже смоле есть множество полезных микроэлементов.
 

Эксклюзивный подарок

Vip объявления


Мебель (спальни, кухни, прихожие, шкафы-купе)

Мебель (спальни,   кухни,   прихожие,   шкафы-купе)

Мебель для квартир, гостиниц, офисов, отелей по доступным ценам с доставкой. Доставка по Крыму и ...
 

Сдам часть оборудованного офиса под услуги.

Сдам часть оборудованного офиса под услуги.

Сдам часть оборудованного офиса. Идеально подойдет для сферы услуг: бухгалтеру, юристу, агенству ...
 

Продам однокомнатную на Острякова

Продам однокомнатную на Острякова

Продам однокомнатную квартиру срочно! Состояние жилое, тёплая, сухая,заходи и живи. Установлены м...
 

Продам дом Севастополь Крым

Продам дом Севастополь Крым

Продается дом . ( р-н ул. Багрия, Корабельная сторона). Дом в хорошем состоянии, общая площадь 76...
 

Продается 1 ком. кв-ра ул. Макарова 4-А, ремонт, 5/5

Продается 1 ком.    кв-ра ул.  Макарова 4-А,   ремонт,   5/5

Продается квартира чешского проекта, на 5/5, общая 39/17/7 после ремонта Большая лоджия из комнат...
 

Сдается недорого жилье в Севастополе

Сдается недорого жилье в Севастополе

Сдаю длительно без выселения на лето жильё в частном доме в Камышах (конечная 109 маршрутки). До...
 

Сдается комната для девушки без хозяйки по ул. К. Пищенко

Сдается комната для девушки без хозяйки по ул.   К.   Пищенко

Сдается комната для одного чел на ПОР 52 в 3х ком. кв-ре. Сдаются комнаты только для девушек (...
 

Ремонт квартиры за 4 недели

Ремонт квартиры за 4 недели

Сделаем ремонт вашей квартиры в короткие сроки. Поможем с дизайном. Профессионально.
 

Школьная форма образца СССР

Школьная форма образца СССР

Продается школьная выпускная форма образца СССР, 38 р-р (на обьем груди 88 см.), платье отрезное ...
 

Обмен. Своя 2к. кв. Юмашева 15. Чешка.

Обмен.  Своя 2к.  кв.  Юмашева 15.   Чешка.

Обмен. Ул. Адмирала Юмашева 15. Своя 2к. квартира на первом (высоком) этаже пятиэтажного д...
 
Для комфортного доступа к этому сайту, в вашем браузере должен быть включен JavaScript