Тренинг Виртуоз телефонных переговоров


Программа тренинга
«Виртуоз телефонных переговоров».
1. Этапы профессионального развития от «непродавца» до мастера.
 Установки успешного продавца, их влияние на взаимодействие с покупателем. Развитие энтузиазма как важного фактора успеха.
 Долгосрочные отношения с клиентом: возможности, выгоды, варианты.
2. Специфика телефонного общения с клиентом.
 Установки опытного профессионала. Подготовка к разговору. Определение цели разговора: задача-минимум и задача-максимум. Управление собственными интонациями, темпом, тембром речи как возможность вести разговор «на языке клиента»
 «Яркое начало»: что и как говорить.
 Типы секретарей и способы продуктивного взаимодействия с секретарем.
 Умение задавать вопросы как основа управления телефонным диалогом и вовлечения клиента.
 Выход на лицо, принимающее решение
 Техники определения потребностей клиентов. Сигналы от клиента как маркеры потребностей
 Психотехнологии в презентации. Приемы и практика убеждающей аргументации с опорой на потребности клиентов. Техники «язык пользы» и «опора на ключевые слова клиента» в аргументации. Способы привлечения и удержания внимания клиента («флаги» внимания, средства закрепления и резюмирования сказанного).
 Типы возражений. Возражение как сигнал о скрытой потребности. Приемы обработки возражений.
 Основные правила «телефонных торгов»
3. Специфика переговоров о цене с новыми клиентами и с постоянными клиентами. Работа со скидками и уступками
4. Технологии завершения сделки и развития клиентов
 Видение общей последовательности действий в продаже. Возможность адаптации действий в зависимости от изменений ситуации.
 Ситуационное управление процессом продажи.
 Личные продажи и консультирование по продукту
 Консультирование клиентов — как форма продвижения вашего продукта: основные правила.
 Телефонное консультирование новых клиентов: способы представления и донесения преимуществ компании и продукта
 Телефонной консультирование постоянных клиентов: методы, направления и специфика
5. Подведение итогов тренинга. Обратная связь от участников тренинга.

Населенный пункт: Севастополь
Стоимость: 1800
Контакты: 0503932595, 0692-93-05-09


Тренинг Виртуоз телефонных переговоров


Случайные объявления


Разделы

Информация

Фото-объявления

Сдам домик в центре (Киевская)   длительноЧастные уроки гитарыПродаю участок в с.  РезервномПродажа вышитых рушниковПриглашаем водителей с л. а для работы в таксиПродается 1к.   на Летчиках.   Евроремонт.   Цена:  45000$.  ЕврПродаётся двухспальная деревянная кровать,   спинка резнаяКлиматическая камера соляного тумана из Китая .Юридические услуги в СевастополеМатрас детский беспружинный "Бэби-Латекс-Мемори"Сдам койко-место ЛетчикиЮридический адрес 540, 00 грн.  в мес.  КиевУтепление дома без пенопластаСдам квартиру на ул.   ПобедыНезабываемые праздники и дни рожденияСтроительная компания "Кровля-центр"Продам пансионат,   Байдарская долина,   с.  РодниковоеПродается 4-х комнатная квартира по ул.   Маячная 13Матрица для ноутбука B156HW02-VER5Продаю надувную лодку

Статьи

Натуральный мед от пасечника

Мед, который мы предлагаем потребителю чистый и полезный во всех отношениях. При заборе меда и выращивании пчел, пасечник соблюдает все санитарные нормы, а сама пасека находится в экологически чистом месте
 

Варенье из соснового цвета

Варенье еловое имеет множество полезных свойств для здоровья человека. В сосновых шишках, иголках и даже смоле есть множество полезных микроэлементов.
 

Эксклюзивный подарок

Vip объявления


Мебель (спальни, кухни, прихожие, шкафы-купе)

Мебель (спальни,   кухни,   прихожие,   шкафы-купе)

Мебель для квартир, гостиниц, офисов, отелей по доступным ценам с доставкой. Доставка по Крыму и ...
 

Сдам часть оборудованного офиса под услуги.

Сдам часть оборудованного офиса под услуги.

Сдам часть оборудованного офиса. Идеально подойдет для сферы услуг: бухгалтеру, юристу, агенству ...
 

Продам однокомнатную на Острякова

Продам однокомнатную на Острякова

Продам однокомнатную квартиру срочно! Состояние жилое, тёплая, сухая,заходи и живи. Установлены м...
 

Продам дом Севастополь Крым

Продам дом Севастополь Крым

Продается дом . ( р-н ул. Багрия, Корабельная сторона). Дом в хорошем состоянии, общая площадь 76...
 

Продается 1 ком. кв-ра ул. Макарова 4-А, ремонт, 5/5

Продается 1 ком.    кв-ра ул.  Макарова 4-А,   ремонт,   5/5

Продается квартира чешского проекта, на 5/5, общая 39/17/7 после ремонта Большая лоджия из комнат...
 

Сдается недорого жилье в Севастополе

Сдается недорого жилье в Севастополе

Сдаю длительно без выселения на лето жильё в частном доме в Камышах (конечная 109 маршрутки). До...
 

Сдается комната для девушки без хозяйки по ул. К. Пищенко

Сдается комната для девушки без хозяйки по ул.   К.   Пищенко

Сдается комната для одного чел на ПОР 52 в 3х ком. кв-ре. Сдаются комнаты только для девушек (...
 

Ремонт квартиры за 4 недели

Ремонт квартиры за 4 недели

Сделаем ремонт вашей квартиры в короткие сроки. Поможем с дизайном. Профессионально.
 

Школьная форма образца СССР

Школьная форма образца СССР

Продается школьная выпускная форма образца СССР, 38 р-р (на обьем груди 88 см.), платье отрезное ...
 

Обмен. Своя 2к. кв. Юмашева 15. Чешка.

Обмен.  Своя 2к.  кв.  Юмашева 15.   Чешка.

Обмен. Ул. Адмирала Юмашева 15. Своя 2к. квартира на первом (высоком) этаже пятиэтажного д...
 
Для комфортного доступа к этому сайту, в вашем браузере должен быть включен JavaScript